Текст

Текст

Текст

Дорогие друзья!
Мы ценим Вашу лояльность и хотим отблагодарить Вас за это!
Мы сделаем скидку на каждое следующее бронирование от 3 до 10%.
Путешествуйте с нами выгодно!

Текст

Текст

Текст

Дорогие друзья! Возможно, у вас есть вопросы по сотрудничеству с нашей компанией, бронированию, оплате, организации тура. Пожалуйста, посмотрите здесь. Не исключено, что ответы на эти вопросы Вы найдете ниже.

- Почему мы?
Группа наших компаний работает с 1994 года, то есть уже более 30 лет. В составе нашей команды есть как туроператорские компании, так и агентские, транспортные. Мы являемся крупнейшим организатором экскурсионных туров по России. Ежегодно Компания обслуживает десятки тысяч российских и иностранных туристов. Как в составе организованных и сборных групп, так и индивидуально.
Качество наших услуг гарантировано многолетним опытом работы. Для наших туристов предлагаются только хорошие, проверенные гостиницы, современные автобусы, качественное питание.
Среди наших клиентов крупные строительные, финансовые, промышленные компании, Администрации городов и областей.
За качество своей работы наши компании много раз были удостоены различными наградами, в т.ч. международными.
Обращайтесь к нам. Ваши туристы будут Вам благодарны!

- Место сбора группы. Телефон гида.
Место сбора группы указано в описании тура. Всю информацию по отъезду группы и контакты сопровождающего можно найти на сайте в разделе «место сбора групп». Как правило, телефон гида мы публикуем за несколько дней до начала тура. Если вы опаздываете или не можете найти группу, позвоните гиду, Вас встретят. Убедительно просим Вас звонить по этим телефонам только в экстренных случаях. 

- Время прибытия по окончании тура.
Ориентировочное время прибытия группы указано в описании тура. Однако, надо понимать, что компания не может влиять на дорожную ситуацию. Пожалуйста, не приобретайте обратные билеты «впритык», делайте достаточный временной зазор. Компания не несет ответственности в случае задержки автобуса.

- Детей с какого возраста можно брать с собой?
Если Ваш ребенок сможет спокойно переносить переезды, экскурсии и ночевки вне дома, то это замечательно! Потому что на сборные автобусные туры можно взять ребенка любого возраста.
Как правило, дети до 6 лет едут бесплатно без предоставления места и питания, детям более старшего возраста, предоставляем скидку в соответствие с описанием стоимости конкретного тура.

- Ночные переезды.
В нескольких наших турах могут использоваться ночные переезды. Это не страшно, если принять во внимания некоторые важные моменты. Ваша одежда и обувь должны быть удобными. Возьмите небольшую подушку, плед, очки для сна. Просим также соблюдать тишину.

- Правила посещения храмов и музеев
Когда вы оказались в православном храме как турист, будьте скромны и уважайте верующих людей. Форма одежды должна быть скромной. Одежда должна быть закрытой, неуместны шорты, бриджи, майки. Женщинам следует быть с покрытой головой. Одежда должна быть с длинным рукавом, юбка или платье — приличной длины. В течение всего времени сопровождения по монастырю мобильные телефоны уместно отключать. Запрещается: Кричать, громко разговаривать и смеяться, курить, употреблять опьяняющие или наркотические вещества, нахождение в нетрезвом состоянии, употреблять нецензурную брань, вести непристойные разговоры, шуметь или каким-либо образом мешать проведению служб, плевать и сорить на территории.

- Где купить тур?
Мы онлайн агентство, поэтому купить тур можно только на сайте www.russiantravel.ru. Для этого надо пройти достаточно простую регистрацию. На указанный Вами при регистрации адрес электронной почты, придет уведомление, после чего Вы сможете забронировать любой тур в нашей он-лайн системе бронирования.
 

-Чем отличается размещение "Стандарт" от "ПК" в туре?
-Стоимость тура складывается из нескольких составляющих, одна из которых - проживание в гостинице. Размещение "Стандарт" (номер стандартной комфортности) и "ПК" (номер повышенной комфортности) относятся к ценовым категориям номеров гостиниц, в которых проживают туристы на маршруте тура. Набор услуг, входящих в стоимость номера "Стандарт" и "ПК" определяется каждой конкретной гостиницей и не имеет фиксированного перечня, а потому может отличаться от гостиницы к гостинице.

- Можно ли найти пару для совместного проживания в гостинице?
В большинстве наших туров предусмотрено размещение «подселение в 2-х местный номер», которое можно выбрать при бронировании. Следует обратить внимание на то, что данный вид размещения предоставляется только женщинам, т.к. найти пару для мужчины крайне сложно, кроме того, бронировать данный вид размещения необходимо заранее.

- Можно ли забронировать конкретное место в автобусе?
Не всегда. У тех туроператоров, у которых туры предусматривают выбор места в автобусе, мы предложим его и Вам. Выбор места происходит на стадии бронирования тура.

- Что рекомендуется взять с собой (документы, вещи)
Собираясь в поездку, проверьте наличие паспорта, полиса обязательного медицинского страхования, свидетельство о рождении для несовершеннолетних детей. Возьмите с собой наиболее удобные и практичные одежду и обувь, предметы личной гигиены и необходимые Вам медикаменты.

- Страхование.
В стоимость тура входит страховка во время  движения автобуса. При желании, Вы можете оформить дополнительную страховку от несчастного случая на весь экскурсионный тур.

 

Агентствам.
ООО «Большое Путешествие» работает только с частными лицами и корпоративными заказчиками. Для бронирования туров по России и работы по агентскому договору, обратитесь в Компанию МАЙ-ТУР +7-4922-33-17-25, maytour@mail.ru 
 

- Как оплачивать тур?
Основной способ оплаты наших туров — безналичный расчет. Реквизиты для перечисления указаны в Вашем Личном кабинете.

- Как внести изменения в заявку?
Если заявка находится в статусе «Бронирование», то необходимо открыть из списка заявок нужную Вам «бронь», где Вы можете изменить или дополнить данные на туристов.
Если заявка в статусе «Доступно к оплате» или «Оплачено», для изменения тура, даты тура, мест в автобусе и т.д. необходимо обратиться к менеджеру Компании по e-mail.

- Обязательны ли паспортные данные туристов?
Паспортные данные на туристов обязательны.

- Условия аннуляции.
Для аннуляции подтвержденного или оплаченного тура необходимо прислать на e-mail Компании соответствующее письмо с указанием номера брони, ФИО туриста и датой начала тура, а также причиной отказа туриста. При этом убедится в получении аннуляции менеджером компании «Большое Путешествие» .
В случае отказа Агента от подтвержденного туристского продукта, ответственность сторон наступает в соответствие с Договором.

- Можно ли вернуть часть стоимости тура, если турист сошел с маршрута?
Возможен частичный возврат стоимости тура. Сумма возврата рассматривается в каждом отдельном случае.

Ответы на часто задаваемые вопросы относительно сотрудничества и работы с нашей компанией.

Оплата забронированных и подтвержденных туров, с выездами в праздничные даты и в высокий сезон должна быть произведена не позднее 7 дней с момента подтверждения брони.